Hell

Re: Некачественный монтаж или заводской брак?

 Добавлено: Сб, 9 июня 2007 23:02:00

7.06 поменяли наружный блок звуковые характеристики не изменились,следовательно это особенность работы кондиционера,за это время,прослушала блоки всех знакомых BEKO, LG, SAMSUNG у кого тише,у кого громче,но заметьте,у ВСЕХ на несколько порядков тише. На своем опыте рекомендую не приобретать кондиционеры GREE.

Елена

Re: Некачественный монтаж или заводской брак?

 Добавлено: Чт, 14 июня 2007 16:41:00

Вы знаете за все время работы в компании первый раз слышу, что особенностью кондиционеров Гри является шумная работа. Видимо это просто заводской брак. Обратитесь ещё раз к продавцу товара и скажите, что так быть не должно. Или пришлите мне на почту ваши координаты (со сканом гарантийки), а также укажите у кого именно Вы приобрели кондиционер. Возьму это дело под личный контроль.
Моя почта: elena@kievclimate.com

Hell

Re: Некачественный монтаж или заводской брак?

 Добавлено: Чт, 14 июня 2007 18:26:00

Буду очень благодарна если получу реальную помощь,так как мастера обмотали компрессор ватином утверждая что производитель забыл одеть специальный чехол для шумоизоляции и стало тише, но мнения окружающих разделились,(а за развитием событий наблюдают многие - тайны делать не стала) одни утверждают что кондиционер будет работать хуже, другие - ватин загорится, персперктива одна другой лучше.

Hell

Re: Некачественный монтаж или заводской брак?

 Добавлено: Пн, 18 июня 2007 18:42:00

Интересно в чем заключается ,,личный контроль,, пока ни от кого ни слуха ни духа.

Елена

Re: Некачественный монтаж или заводской брак?

 Добавлено: Вт, 19 июня 2007 11:34:00

Уважаемая, Елена!
Прошу простить за задержку с ответом. Вели разбирательство. Прошу понять, сейчас сезон и все загружены как никогда)))
1. То, что Вам обмотали войлоком компрессор является нормальной практикой и он не загорится, можете не переживать.
2. Скорее всего причиной металлического звона является соприкосновение кронштейна либо труб с арматурой в стене. Потому как одинаковые дефекты в двух блоках практически не встречаются.
В ближайшее время с Вами свяжутся и предпримут все необходимые действия.
Копию этого сообщения со своим мобильным телефоном отправлю вам на почту. Держите меня вкурсе дел.
С уважением,
Елена

Hell

Re: Некачественный монтаж или заводской брак?

 Добавлено: Вт, 19 июня 2007 17:57:00

Уважаемая Елена.
Я не могу согласиться ,что причиной металлического звона является
соприкосновение кронштейна либо труб с арматурой в стене. И это тот, возможно тот редкий случай ,когда встретились одинаковые дефекты в двух блоках,никаких вибраций кронштейна тактильно не ощущается,а вот тактильно (на ощупь), легко устанавливается источник звука - так как дребезжащий звук исходит конкретно из задне-боковой области,где расположен компрессор .
На практике довольно часто встречаются дефектные целые партии товаров.

Елена

Re: Некачественный монтаж или заводской брак?

 Добавлено: Ср, 20 июня 2007 10:23:00

Вы знаете, трудно с моего месторасположения правильно назвать причину. Вибрация и тому подобное не должны ощущаться. В любом случае будем ждать ответа специалистов.

Hell

Re: Некачественный монтаж или заводской брак?

 Добавлено: Сб, 23 июня 2007 14:55:00

Иван кивает на Петра ,Петр на Ивана . Продавец говорит надо разбираться с поставщиком, а вы - разбирайтесь с продавцом. Просто шикарный сервис - причина не установленна и не устранена, продавец заявляет что уже устал от сложившейся ситуации и предлагает чтоб я организовала замер шума, можно подумать что я получаю удовольствие скоро уже в течении месяца.

Елена

Re: Некачественный монтаж или заводской брак?

 Добавлено: Пн, 25 июня 2007 11:58:00

Уважаемая, Елена!
Если чесно, то мне сложно понять проблему сейчас. Проблему ликвидировали, как могли. И её ликвидировали. Вам предложили расторгнуть договор. Почему же Вы не соглашаетесь? И проблем не будет.

Hell

Re: Некачественный монтаж или заводской брак?

 Добавлено: Пн, 25 июня 2007 19:55:00

Елена
Вы знаете в чем проблема, хочется иметь качественный кондиционер, не хочется терять 100 S за установку. Вы считаете это несправедливо?